麻煩的人際關係也會成為壓力的來源 不過並非所有的人際關係都令人討厭 正面.快樂.有利的人際關係就可以減輕壓力 因為獨自思考令人煩惱事物 只會讓自己更頭痛
（一）正向的自我概念：一個人有正向概念的人，覺得自己是夠好的、是會成功的、受人歡迎的，因此表現出來的，就是自信、包容、積極、樂觀、愉快、樂於親近別人。幫然，任誰都想沾上一份愉悅的氣息，與它接近與交往。因此，自己對自己的看法實在是影響人際關係的第一個重要因素。
二）對別人有正向看法的人：根據溝通分析（transactional analysis）的學者，依據人們對自己與別人的看法，將人分為四種類行：
1、.我不好，你好（I’m not OK! You’re OK!）︰
此類人總是覺得自己最不好、最不行，處處不如別人，因此對自己非常沒有信心、退縮、孤立，不敢與人交往
2、.我不好，你也不好（I’m not OK! You’re not OK!）： 這類人覺得自己不好，也覺得別人不好，因此不論對自己、對別人，甚至對整個世界都沒有興趣，因此極端地退縮，不願與人交往。
3、我好，你不好（I’m O.K， You’re not O.K ）︰這種人認為只有自己是好人，別人都是壞人，只有自己是對的，別人都是錯的，他們的人際關係也不好，因為他們寧可與[自己]相處，也不要與那些不好的人擠在一起。
4、我好，你也好（I’m O.K，You’re O，K）︰這類人因為覺得自己和別人雖然不是完美無缺的，但基本上， 都還算是不錯的，對自己有信心，對別人有信心，喜歡自己，也喜歡別人可以原諒自己的小過失，也可以原諒別人的小過失。因此喜歡與人溝通、交往，也才能有比較好的人際關係。「喜歡自己，喜歡別人」或「我好，你也好」的人生態度，才能讓我們活得更愉快、有更好的人際關係。
（四）人們喜歡「溫暖」的人︰ 在人際關係中，一個人想要別人喜歡他，就必須擁有「溫暖」的特質，而這個特質又必須來自他對周遭的人、事、物都抱有正向的看法。如果我們覺得人大部分是好的、他們談的事情都是有趣的，他們從事的事都是有意義的，那麼我們不但願意和別人交往，而且與他們交往時，會表現出高度的興趣、參與、認同、支持等正向態度，而傳遞出溫暖的感覺，自然別人也樂於與你接近。
(五）人們喜歡有能力的人︰一般來說，人們喜歡聰明、有能力、有智慧的人。一個主要的原因，可能是跟有能力的人在一起，對我們是比較有利的。從「社會交換」理論（Social exchange theory）來看，一個人擁有越多的能力，表示有越多的資本來與人交換，自然也可以受到別人的歡迎了。
（六）人們喜歡外表有吸引力的人︰研究發現，在其他條件都相等的情況下，一個外表較具吸引力的人，比外表較不具吸引力的人，來得更受人喜愛。為什麼外表吸引力這麼重要呢？Dion等人在做「印象形成」的研究時發現，人們往往根據照片中人物的美醜，而對他們形成不同的印象。如果是美麗的，人們就認為他們是比較有自信的、比較會幫助別人、比較容易與人交往、會結婚得比較早，會有一個幸福的家庭等等。所有的特質，都和美麗聯結在一起，這雖然是不公平的，但卻是深植人心的偏誤，因此，在人際關係中，也不能忽略外表的重視。
（七）令人愉悅的人格特質的人︰ 除了真誠﹑溫暖﹑能力﹑與美麗等人格特質外，人們還喜歡有令人愉快的人格特質的人。和這樣的人在一起，任何不順利或不愉快，都可以一掃而光，讓人覺得前途充滿了希望。而一個悲哀、消極的人，任何時候擔心﹑焦慮，覺得沒有指望，讓和他一起的人，也都心情沈重起來，當然就比較少人想和他做朋友了。因此，積極培養令人愉快的人格特質，也是增進人際關係的要點之一。
良好的人際關係，除了受到個人特質的影響外，另一個最重要的影響因素就是溝通能力。有好的溝通能力，才有好的人際關係，而不當的溝通方式，往往就成了人際關係的殺手，我們都見到過那些講話不得體、專講人家不喜歡聽的話，或者專門批評、挑剔人的人，是怎樣的不受人歡迎了。
要有良好的溝通，其實是有一些必要條件︰首先是「尊重」︰相信每個人因著獨特的成長背景與生活經驗，因此都有獨特的想法與需求，是獨一無二、無可取代的，如此一來才能接受彼此的差異及不同。其次是「真誠」︰其實每個人都是敏感的，若言行不一、有口無心，其實都會讓人感覺到這樣的溝通是沒有誠意的。而「同理心」是唯一能讓你真正了解他人的方法，用他的眼睛去看他的世界；用他的耳朵去聽他的世界；用他的心去體會他的世界，如此才能深切了解他人眼中的世界與意義。當然，更重要的是「傾聽」，因為溝通中，「聽」比「說」重要太多，不要忘記「人雖然有一個嘴巴，但是卻有兩個耳朵」。
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